Plakat

Usability paper

I forbindelse med våre oppgave om usability har jeg vært inne på en av Norges største webside for data og IT interesserte, nemmelig itavisen.no. Denne ”avisen finnes kun på nett og ikke i papir utgave. Dette er en side som jeg jevnlig besøker og som jeg har ett spesielt forhold til. Man kan si at jeg elsker å hate denne siden. Og selv om jeg irriterer meg mye over de fleste tingene på siden klarer jeg altså ikke å holde meg unna.

Jeg vil analysere siden etter Steve Krug´s bok ”Dont make me think” . Boken tar for seg usability ved nettsider og gir lover og regler som bør overholdes for å få til en bra nettside som brukerne er fornøyd med.  Jeg vil gå igjennom siden og påpeke ting som jeg mener er dårlig usability og trekke inn Krug´s lover og regler.

Det som i hovedsak trekker meg til itavisen er at de som ofte har en del saker og nyheter man ikke finnes på andre norske alternative sider. Men der stopper det. Derfra går det stort sett nedover.  Det første man blir møtt av på siden er masse forskjellige farger og animasjoner fra reklame og lignende over alt. Krug kaller dette ”Visual noise” (Krug: 38). Etter at øynene har roet seg ned litt ser man bildene og hodeteksten til de forskjellige artikkelen man kan klikke på. Banneren med ”Itavisen” kommer også fort til syne. Det tar ikke lange tiden å finne ut at her er man på en side som omhandler teknologi og data.

Navigasjonen på siden er helt grei. Det er en horisontal meny helt oppe på siden som tar deg til de forskjellige sub sidene. Når man trykke inn på f. eks en artikkel kan man trykke seg tilbake til hovedsiden ved å trykke på banneren, eller navigere via menyen som alltid er til stedet. Det er ikke noe “breadcrumbs” (Krug :76) men det er egentlig ikke noe problem da man aldri graver seg noe særlig ned i undersidene. En ting som kan være forvirrende med første øyekast er at det er mye reklamer og linking til andre søster sider. En del av artiklene linker bort til andre sider også, mens andre linker lokalt. Dette kan være forvirrende og plagsomt.

Krug snakker om at man aldri skal bruke tid på å skjønne om noe er klikkbart eller ikke.( “I should never have to devote a millisecond of thought to whether things are clickable – or not.”  (Krug :14)). Det kan være en del steder på siden hvor man lurer litt på dette. F. eks er bildene til artikkelen klikkbar eller på må man trykke på selve teksten ? Etter ett minutt er det i midlertidig klart. Så å si alt på hele forsiden kan  klikkes på! Alt av bilder tekst og animasjoner leder deg stort sett ett eller annet sted! Dette gjelder også undersidene. Utenom artikkel tekst på selve siden for den artikkelen og bildene i den, kan alt trykkes på, men veldig få unntak.  Ett problem som addresert over er at man ikke alltid vet hvor man blir navigert til når man trykker. Forvirrede for en ny bruker.

Jeg skal nå gå igjennom ett scenario som en del brukerne kan møte må. Jeg skal søke etter informasjon på siden.
Det første som må gjøres er å finne ut hvor man søker. Hos itavisen har de gjemt søket oppe til høyre for banneren. Det kan faktisk være litt vanskelig å se da søkefeltet er ganske lite og kamuflerer seg litt i bakgrunnen.  Søkemotoren som blir brukt her er den norske Kvasir. Når man søker blir man navigert til en egen itavisen/kavsir side som viser resultatene. Jeg søker etter artikler som har med selskapet AMD å gjøre. ”AMD” skriver jeg i strengen og søker. Jeg bli litt overrasket over resultatet. Den første artikkelen som viser har ikke ”AMD” i tittelen og kun navnet én gang i hele artikkelen, mens den under har navnet i tittelen. Jeg undres over dette da det gjelder også lengre nede på resultat listen.  Etter litt finner jeg ut at søket viser artikkelen eller nyeste dato publisert og ikke relevense til ordet eller en blanding! Så lenge ordet eksisterer i artikkelen i det hele tatt vil denne komme øverst uansett så lenge den sist publisert. Meget dårlig. Det går an å skifte dette til å se etter mest relevant. Men dette tok meg 1 minutt å finne ut og måtte definitivt tenke. (Poenget til Krug at er brukeren skal tenke minst mulig og det skal være mest mulig tilrettelagt.) Dog denne tjenesten er levert av Kvasir og ikke Itavisen direkte kunne de heller brukt en bedre motor og er deres ansvar. Å søke på Itavisen var ikke en særlig positiv opplevelse.

Overalt vil jeg si at Itavisen er en meget dårlig side med tanke på usability.
Det er alt for mye støy overalt og navigering i hytt og pine til søstersider og reklame. En side jeg helst ikke ville gått inn på visst jeg ikke måtte. Å finne artikler var heller ingen positiv opplevelse. Men alt i alt visst man først venner seg til alt dette går det jo fint an å bruke den. Men tenke det må man, mye mer enn man burde.